Свадьба состоит из тысяч деталей, а свадебный организатор знает, помнит, готовит и держит под контролем, наверное, миллион таких деталей!
Согласитесь, что наши прекрасные головы порой очень устают от бесконечного потока мыслей. Все мы люди и бывает, что случаются поломки. Заклинило кнопку, заблокировало резервуар с информацией или просто выключилось электричество в нашем мозге, сознании и все.
Порой одна ускользнувшая от нашего внимания мелочь может повлечь за собой целую цепочку неприятностей.
Хорошо, если мелких и быстро решаемых, но бывают же и катастрофы.
Не хочется о таком думать, правда?
А как вы решаете большие и маленькие задачи?
Что делаете после встреч или телефонных разговор с клиентом и командой?
Насколько в вашем агентстве развита документальная система работы?
Мы, например, после любого, даже мелкого, устного согласования высылаем письмо с описанием решенного и с просьбой подтвердить эту информацию.
Отдельные документы на каждую свадьбу с каждым членом команды, где прописано кто, как и когда работает. А еще внесены дополнительные индивидуальные пункты и нюансы, касающиеся каждой отдельной свадьбы или проекта.
Да, нас часто называют самым задокументированным агентством, которое каждый свой шаг обязательно фиксирует письменно. Да, это время. Да, мы, как и большинство, не любим и ленимся это делать.
Но! У нас в несколько раз меньше форс-мажоров, все очень четко и понятно.
Каждый точно знает, что ему делать, а если забыл – есть переписки, инструкции, тайминги. Нас в два раза меньше дергают подрядчики с однотипными элементарными вопросами.
А все потому, что мы не просто договариваемся. Мы все пишем.
И это не раз выручало нас в самых неожиданных ситуациях!
Возьмите себе это на заметку и сами убедитесь в эффективности такого решения.